题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有关空客2.0，下面说法正确的是（）
A.业务信息确认方面，确认信息详细，基本与临柜业务柜外清内容一致
B.客户无需知悉自己办理业务的服务项目名称。客户进入功能首页，直接呼叫，空中客服座席根据和客户交流判断服务项目
C.客户需自行判断待办理业务服务项目名称。客户进入功能首页，先选择保全项目，再呼叫
D.确认信息简单，内容不全面
答案
AB
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A.业务信息确认方面，确认信息详细，基本与临柜业务柜外清内容一致
B.客户无需知悉自己办理业务的服务项目名称。客户进入功能首页，直接呼叫，空中客服座席根据和客户交流判断服务项目
C.客户需自行判断待办理业务服务项目名称。客户进入功能首页，先选择保全项目，再呼叫
D.确认信息简单，内容不全面
答案
AB
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第1题
A.入口：点击机器人头像-输入一键找柜员
B.一键找空客需点击对应要办理业务的保单
C.一键找空客需扫描身份证正反面
D.一键找空客无需进行人脸识别
第2题
A.OCR
B.电子签名
C.电子凭证
第3题
A、日常在电视、报刊上所看到的广告，我们称这类广告为被动广告
B、互联网时代，分类信息变得更清晰、高效、快捷。
C、分类信息“啥都有”，直面需求，更接地气
D、主动去查询招聘、租房、旅游等方面的信息，对这些信息，我们称它为被动广告
第4题
A.Z1有微距模式，可以拍出200万超微距
B.超级夜景2.0，多帧降噪合成技术 夜拍更清晰
C.Z1可以教你Pose指引，随便摆拍成大片
D.Z1玩王者荣耀连续玩18小时
第8题
A.不可购买件，在名称栏里NP表示此件号不能用于订购
B.代用件号，表明此件与件号栏里的基本件号可以完全互换
C.首选件号，BUY PN表明此件号被推荐为目前备件的首选件号
D.左侧/右侧指示，在对称的安装中，左侧和右侧分别用LH和RH表示
第9题
有关道德与法律下面说法正确的是()。
A、道德与法律产生的社会条件是相同的
B、道德与法律的表现形式相同
C、道德与法律的推行力量不同
、道德与法律的制裁方式相同
