门店针对下架品退货登记退单后，由配送司机取回退单及对应数量商品，与库房进行交接，库内人员核对后接入系统（）

A.涉及退货，司机需按实收数量在APP操作，调整接收数量，明确退货数量，选择退货原因

B.若因三方仓储服务商分拣错误，串货多货等原因导致的退货，由三方仓储服务商通过手工建单进行入库操作

C.若退货操作中司机 APP 操作失误，导致退货至 RDC 无法入库，可采用盘盈亏方式入库，同时备注退货原因

D.涉及跨市逆退的，需核实退回货品明细，涉及需动物检疫票，经 RDC 驻场 QA 核实，有合规的 动物检疫证明后方能退回

E.退货时，司机按单清点需退货货品及数量，按单品码放和装车

F.逆退同样全程拉温，到 RDC 仓后，做好与仓库交接，保留退货原始签收单据

A.线上支付方式异地退单，接待顾客的门店可直接操作退款

B.银联 POS 刷卡退单，顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款

C.顾客因质量问题异地退货，原商品直接由换货门店处理，质量问题直接进行报残

D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号

A.是

B.否

C.都不是

D.订购无库存可以

A.物流通知到货差异的退单

B.临期退货

C.指定清场商品

D.不可退商品报废

A.将餐品装箱，保障餐品温度

B.骑手及时联系站长，表明此单1人无法完成配送，由站长指派适合人员前去支援

C.可以一人分多次进行配送，但是要注意不要撒漏

D.等待协同骑手均到达顾客约定地址后，联系顾客取餐，统一配送

A.订单正在退款、退货、换货过程中，或已全额退款、退货退款，不支持价保服务

B.今年618价保服务只针对天猫订单

C.若支持价保的商品在价保期内多次降价，消费者在满足价保其他发起条件下，可以多次申请价保补差

D.若商品被下架、删除、售罄，或商品处于预售状态下，不支持价保服务

A.退单

B.保留订单并设置预约时间

C.直接回退审单

D.保留订单并备注原因

A.先处理自己的事，办完再去送

B.上报站长，站长改派其他骑手操作

C.电话客户，要求客户退单

A.1.餐品送至客人手中直接点送达

B.2.餐品送至客人手中后在原地等时间到了点送达

C.3.餐品送至客人手中后去送其他单，时间到了后点送达

A、检查商品效期是否与退货说明字段中备注的效期等特殊内容一致性,不一致及时反馈

B、核对退货箱与单据上的门店是否一致

C、破损商品可以直接扔掉

D、将退回商品参照收货标准进行质量检查