转化率是指在进入商店的顾客中，发生购买行为的顾客所占的百分比。转化率很重要，因为它可以反应我们服务顾客的品质（）

A.顾客利益是指在购买过程中，顾客追求的并不是服务本身，而是这种服务能给自己带来的价值和效用

B.顾客利益是针对企业所提供的服务而言的

C.顾客利益可能因使用服务的经验、新的期望及服务使用和消费时发生的变化等情况而随时改变

D.顾客利益观念的界定对于所有服务的设计和递送决策至关重要

A.不构成不正当竞争

B.构成不正当竞争

C.不构成垄断

D.构成垄断

A.RulesQuery

B.InverseNormalizer

C.NVL

D.Radians

A.有效降低顾客购买欲望

B.降低买家收货时间

C.提高用户体验感，增加商品转化率

D.商品视频可以在手机端上传或者电脑端上传

A.所购退税物品由境外旅客本人或其指定代理人随身携带或随行托运出境

B.退税额超过10000元的，以银行转账方式退税

C.离境日距退税物品购买日不超过183天

D.境外旅客是指在中华人民共和国境内连续居住不超过183天的外国人和港澳台同胞

E.退税物品包括退税商店销售的适用增值税免税政策的物品

A.工作稳定性降低 ，收入下降 ，没有工作的成就感

B.对商场造成的影响 商店的信誉下降， 发展受限制 ， 竞争对手获胜

C.无任何影响

D.顾客本身不再购买，不再向人推荐，进行非常负面的宣传

A.态度诚恳，用语谦雅，语调平和

B.安全、畅通及文明服务

C.跟司机发生中执、口角、打架等恶性行为

A.某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络

B.某消费者在某数码商城选购商品时，经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买

C.某顾客在商店购买服装时，要求经营者提供服装的检验合格证

D.某顾客在商场购物时，由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒，消费者请求商场赔偿，商场不予赔偿

A.经济的发展

B.经营方式的变化

C.外来产品的进入

D.思想的解放