沟通中提问的注意事项有哪些()
A.避免连续性提问
B.不宜提对方不借的问题
C.不宜问对方难以回答或伤感的问题
D.不宜打破沙锅问到底
A.避免连续性提问
B.不宜提对方不借的问题
C.不宜问对方难以回答或伤感的问题
D.不宜打破沙锅问到底
第3题
“电梯偶遇”等封闭空间中的沟通双方,正确的沟通方法有哪些?
A不能沉默和冷场
B使用开放式提问
C分别时礼貌点头致意
D聊一些涉及对方隐私的话题
第8题
A.有的班组长比较内向,这类型的班组长可以等员工主动找来时,再与其沟通
B.班组长听班组员工汇报工作时,要尽量避免分神,如:不要一边接电话一边听下属汇报
C.班组长在与班组员工沟通时,可适时提问,恰当的提问不仅表示你在听,还说明你在思索
D.当下属讲了一段时间之后,你应对其意见做一个梳理,可以说:“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”
第10题
A.装车时应进行严格的检查
B.运输途中尽量保持平稳,避免紧急制动
C.长距离的运输应配备两名驾驶员,尽可能保证货物运输的安全
D.交付贵重货物要做到交接手续齐全方可