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题目内容
（请给出正确答案）
A.10、20、20、品牌经营或集团高层领导、政府干预、诉讼仲裁、10
B.10、10、10、品牌经营或集团高层领导政府干预诉讼仲裁、3
C.10、30、20、品牌经营或集团高层领导、政府干预、诉讼仲裁、3
D.10、20、15、品牌经营或集团高层领导、政府干预、诉讼仲裁、10
答案
C、10、30、20、品牌经营或集团高层领导、政府干预、诉讼仲裁、3
更多“特大投诉成立条件1、（）户及以上的群体投诉事件2、重大投诉处理超过（）个日历日的事件3、客户索赔金额在（）万元以上/单户单项的投诉4、引发媒体大量曝光、社会关注，严重影响公司（）公众形象的投诉5、违反…”相关的问题
第1题
A.项目处理不当升级集团的投诉;5-30户的群体投诉事件;一个月内累计3次及以上不同投诉人针对同一事件的投诉
B.处理完毕后二次发生的有效投诉或一般投诉反映后仍未有效解决导致再次发生的投诉
C.公司重要关系、合作人的投诉
D.违反法律法规，引发政府干预、诉讼仲裁的投诉
E.客户索赔金额在10万元及以下/单户（单项）的投诉（含由合作单位承担的金额或整改需要支出的政府罚款或施工改造费用）
第3题
A.100名以上投保人，被保险人集体退保或者起诉公司的事件
B.到中国银保监会或广西保监局的群访事件
C.5人以上及 50人以下的保险消费者集体上访事件
D.扬言采取过激行动扩大事件影响的（包括但不限于群诉,静坐,示威等情形）事件
第6题
A.原则上具有全日制本科以及以上学历，小企业贷款管户规模超过2亿元的可适当放宽
B.从事金融机构信贷工作经历3年及以上
C.首次认证高级资格的，应从事本行中级资格小企业业务2年及以上
D.通过高级及以上资格考试
E.总行规定的其他条件
第8题
A.20；30；5
B.30；20；5
C.20；20；5
D.30；30
第9题
第11题
A.提起投诉前已依法进行质疑
B.投诉书内容符合《政府采购质疑和投诉办法》的规定
C.在投诉有效期限内提起投诉
D.同一投诉事项已经财政部门投诉处理
