下列关于质量定义中“要求“的叙述,错误的是()
A.要求可由不同的相关方提出
B.要求必须明示
C.要求可以是多方面的
D.要求不能代表期望
E.要求包括法律法规的内容
E、要求包括法律法规的内容
A.要求可由不同的相关方提出
B.要求必须明示
C.要求可以是多方面的
D.要求不能代表期望
E.要求包括法律法规的内容
E、要求包括法律法规的内容
第1题
A.Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”
B.格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念,认为服务质量是一个主观范畴。
C.肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。
D.进入80年代之后,罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。
第2题
A.根据厨师长要求推荐今日急推菜品
B.为客人上菜前查看菜品的外观有无瑕疵,检查菜品质量
C.客人退还菜品时,上报上级主管,与厨师沟通重新制作
D.清洁自助餐台,将早餐剩余食品直接放入冰箱内存放
第4题
A.质量要求不明确的,按照国家标准、行业执行
B.逾期交付标的物的,遇到价格上涨,按新价格执行,遇到价格下降,按原价执行
C.履行地点不明确的央接受货币一方或履行义务一方所在地执行
D.履行方式不明确的,按有利于实现合同目的方式执行
E.履行费用不明确的,由履行义务一方负责
第5题
A.GSP要求流通过程的进、销、存应按批号可追踪的原始记录
B.GSP强调对经营商品必须收集质量准,建立质量档案
C.GSP的重要记录保存时间一般为两年
D.GSP要求在商业性的单据中,要载入有关商品质量的信息,如批准文号,产品批号、有效期、合格证、验收结论等
E.GSP规定的重要记录包括购销记录、药品入库验收记录、近效期药品催销表等
第6题
A.比较公司主要副产品和废物的理论预期数量和实际产生数量
B.以上选项均错误
C.定义副产品和废物外部目的地的技术和管理要求
D.定义副产品和废物质量参数和分析,确保符合法规要求
第8题
A.定义了一个名为a的一维数组
B.a数组有三个元素
C.a数组的下标为1~3
D.数组中的每个元素的数据类型都是int型
第10题
A.在供货方在场的情况下,可由申购人和餐厅主管/运营经理共同进行验收工作
B.验收过程中,不仅仅需要关注供应食品的数量,同时要根据经验检查食品的质量
C.酒店验收工作应在后门或员工通道处进行,尽量避开客人区域
D.验收过程中,如发现送货质量、数量不符,先按送货单签收后需通知供应商择日补齐
第11题
A.在生产活动中,针对各种不同的生产过程和工艺要求,往往会有相应的流程
B.流程有几个或多个环节组成
C.流程中各个环节在时间上只能并行
D.流程是指若干环节随着时间的变化,依次完成的进程流