潜客标准检查要求网络新增线索首次回访时间在（）进行跟进

A.线索产生的12小时内，必须要进行首次回访

B.线索产生后24小时内，至少联系用户3次

C.线索产生后24小时到48小时，至少联系用户2次

D.线索产生后48小时内，联系客户即可

A.业务-生日礼物

B.业务-潜客邀约

C.业务-老客邀约

D.业务-新客回访

A.风险章节梳理，主讲备课学习+回访异议话术

B.询问听课感受，有哪里需要答疑

C.风险章节梳理

D.回访异议话术

A.微课服务包：发送微测试题，推送视频

B.发送主讲视频

C.制作个人学习报告

D.首次课后回访

A.目前可以通过钉钉进去CRM

B.目前可以通过企业微信进入CRM

C.RM里面的角色有投资人，区域客户，店长，导购，设计师，后台职能人员

D.企业微信的CRM新增了潜客池

A.利用工号和密码进入营销管理系统

B.利用客户提供的户名查寻到客户基本档案(客户户号、电表号、电价、用电类别)和客户电费信息

C.耐心询问客户负荷变化情况，排除表计潜动因素

D.填写处缺工作单，请客户签字认可后，转交相关部门处理

E.回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕

F.3个工作日后，回访客户

A.需要查看时钟路径配置情况是否符合配置原则，标准：优先级优先级越高，则距中心局路径越短，抽路径越短越好;最长链建议不超过10个

B.需要查看时钟同步算法配置情况是否符合配置原则，标准：全网时钟算法保持一致，时钟同步需要选择ITUT标准/自定义算法，优选自定义算法，时间同步选择BMC算法

C.在时钟配置界面查看时钟/时间锁定状态，要求所有时钟/时间配置应处于锁定状态

D.需要评估网络时钟选择状态，防止时钟处于强制状态，这样如果该时钟模块故障就不会自动产生时钟切换，从而影响网络时钟稳定

A.约定到店时间

B.邀约客户线上体验

C.根据客户需求设置邀约方案

D.持续跟进确定到店时间

A.每月1日

B.每月3日

C.每月11日

D.每天

A.新增1套/天，推广中40套/天

B.端口开通时间标准：入职满15天开通端口

C.请假、休息需提前一天报备直属领导及房源部端口负责人可进行免除当天的新增考核

D.量化考核数据当天产生乐捐，当天店长负责收齐交房源部