学会聆听，做患者忠实的听众，聆听五步骤是（）

A.搭结构

B.拟大纲

C.填内容

D.做预案

A.探寻的根本是帮助医生找到认识盲区

B.不懂疾病，不懂患者是做不好探寻需求的

C.探求的步骤包括：有效的聆听，实时的提问

D.客户的需求不仅仅是学术的需求

A.学会观察

B.学会识别

C.学会记录

D.学会聆听

A.建立起听众对演讲者的信赖感

B.激发听众对演讲的兴趣

C.让听众明白演讲的真正目的和聆听演讲对生活与工作的实际价值

D.奠定整个演讲成功的基调

A.寒喧问侯

B.提出问题

C.身体前倾

D.准备聆听

A倾听回应

B提示问题

C重复内容

D学会归纳总结

A.理解

B.聆听

C.忍耐

D.接受

A.自我介绍

B.积极聆听

C.真诚致歉

D.三米微笑

A.准备聆听

B.发出准备聆听的信息

C.采取积极的行动

D.准确理解对方全部的信息

E.给予积极的反馈

A.2

B.3

C.4

D.5