客户信息,是指营业部在开展业务时,或通过接入中国人民银行征信系统、支付系统以及其他系统获取、加工和保存的以下个人信息()
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第1题
A.与客户证券账户相关的咨询应由客户本人进行,客户查询账户信息时,必须确保其本人通过95548系统身份验证,未通过密码验证的不得提供查询服务;
B.客户不记得资金账号或股东账号时,可提供身份证号(营业执照号),由工作人员在恒生系统中转换成资金账号,再通过95548系统进行身份验证;
C.账户身份验证通过后,若与客户再次联系时仍要查询账户信息,可不需验证直接作答。
第2题
A.在收集客户信息时,应当明确收集客户信息的使用目的、范围,向客户明示并取得客户同意
B.因监管、审计等原因需要使用客户信息的,应当严格内部授权审批程序,采取有效技术措施,确保信息流转环节的安全,防范信息泄露风险
C.在发生或者可能发生客户信息遗失、毁损、泄露或篡改的情况时,应当立即采取补救措施,等事情解决了再告知客户
D.各级机构通过外包开展业务的,应将其保护客户信息的能力作为重要评估指标
第3题
A.网上开户只适用于境内自然人客户,并且需由客户本人亲自办理,港澳台居民及获得中国永久居留资格的外国人不适用网上开户方式
B.申请网上开户的客户需持二代身份证,并且通过公安部全国公民身份证核查系统能查询到其身份信息
C.对于未满18周岁、80周岁以上、文盲、盲人、聋哑人等特殊情况客户,应通过营业部现场或见证方式进行开户申请
第4题
A.个人身份信息
B.财产信息
C.账户信息
D.信用信息
E.金融交易信息
第7题
I以所服务证券公司或证券营业部的名义,与客户签订合同
II代客户在相关合同、协议、文件等资料上签字
III向客户提供非由所服务证券公司统一提供的研究报告
IV通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务活动
A.I、II
B.II、IV
C.I、II、IV
D.I、II、III、IV
第8题
A.对外公开信息是指经过公司相关决策程序,已正式对外公开披露的信息,如公开招聘广告、项目营销海报、已公开披露的年报等
B.保密信息是指公司内未正式对外公开披露的所有信息
C.保密信息仅限在公司范围内流转和使用,确因业务需要可以通过公司规范途径传递、流转至外部相关方(合作方、客户、供应商、政府相关部门)
D.信息瞒报是指万科职员在向上级部门上报需要的数据、信息时出现瞒报、漏报、错报的情况
第10题
第11题
A.营业部可以安排营销人员相互进行客户回访,只是回访后要作出完整记录。
B.证券公司要提供多种方式让客户查询经纪人的信息,客户能够通过现场或者互联网络的方式查看证券经纪人的照片是必须的。
C.证券公司建立证券经纪人档案只是证券公司对经纪人的日常管理,不涉及执业活动情况、客户投诉及处理情况、违法违规及超越代理权限行为的处理情况和绩效考核情况等信息
D.作为一名经纪人,证券公司需要按协议支付提成,不能将证券经纪人执业行为的合规性纳入其绩效考核范围。