商圈经理系统是否可以看到店面客户的委托情况,比如是否跟平台内其他经纪人看房、是否委托其他经纪人找房()
是
是
第2题
A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会
第4题
A.对错误行为不加制止而任其发展
B.知晓他人违规行为,但在平台调查过程中故意隐瞒
C.商圈经理对区域或店面出现员工安全事件隐瞒不报或不及时上报
D.商圈经理对区域或店面出现业务纰漏或业务纠纷隐瞒不报或不及时上报
第5题
第6题
A.保险查询/分配中,保险经理/主管只能在查询出需要分配的客户信息手工进行分配
B.保险查询/分配中,保险经理/主管不但可以在查询出需要分配的客户信息手工进行分配,也可以通过导入的方式(VIN+续保专员)进行分配
C.新客户建档时无需指定客户对应的续保专员
D.新客户建档时服务顾问可以指定其续保专员,店面保险主管后续可根据实际情况调整其续保专员
第7题
A.门店已经没有买卖经纪人,商圈经理将钥匙分配给了其他门店的经纪人
B.业主来拿回之前存放的钥匙,由于原钥匙人离职,导致门店内没有任何人有权限再系统退还,只能联系集团解决
C.圈经可以将买卖房源的钥匙分配给门店其他买卖经纪人
D.圈经对门店的钥匙角色没有任何操作的权限
第10题
A.出房无需通知甲店维护人或商圈经理,李晴无责
B.出房必须通知甲店维护人或商圈经理,若未引起客诉,给予李晴警告处罚
C.出房必须通知甲店维护人或商圈经理,若未引起客诉,给予李晴黄线处罚
D.出房必须通知甲店维护人或商圈经理,若引起客诉,给予李晴警告处罚
第11题
A.可以受朋友委托查询其家人在我行理财情况
B.不能未经客户授权查询客户信息
C.可以让同事复印刚办完业务客户的存款信息