托马斯—基尔曼冲突解决模型中最好的策略选项是双赢（）

托马斯(K.W.Thomas)在1976年发表的“冲突与冲突管理”一文中提出了解决冲突的策略模型，可以区分为五种基本的冲突应对策略，包括竞争，迁就，妥协，合作，回避。()

解决冲突的基本策略中具有“治本”性的是正视策略。()

A.火药把骑士阶层炸得粉碎

B.华尔街的崩溃

C.东方从属于西方

D.人与世界被发现

A.缓解策略

B.回避策略

C.正视策略

D.引起策略

A.生理因素

B.挫折感

C.家庭氛围

D.人际冲突认知与解决策略

A.班杜拉

B.桑代克

C.帕森新

D.基尔曼

A.提出解决原则

B.找出解决策略

C.形成解决方法

D.冲突分析

下列选项中，对心理咨询服务的理解错误的是：

A 心理咨询主要是帮助员工解决心理冲突

B 当遇到重大事故时，最好先采用单独面谈的方式

C 面对员工的激情状态，一定要用缓和性的言语进行调节

D 要转移注意，设法把员工的冲动的情绪转移到别的方面

A.面对面谈判

B.Email

C.电话沟通

D.书面沟通