目前发货的快递是如何选择的（）

A.未发货：距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”，如已开通工单权限，可工单仓储核实，未开通权限可联系商持客服咨询核实

B.已发货未到营业部：告知客户目前物流状态，致歉，安抚耐心等待，同时可工单配送核实，未开通工单权限可联系商持客服咨询核实

C.已到营业部，中小件：19点前到营业部，告知客户预计当日送达，建议耐心等待；19点后到营业部，告知客户预计次日送达，建议耐心等待

D.已分配快递员：告知客户快递员已拿到商品，如有需求，可在物流信息中查看快递员电话进行联系

A.给客户留言说您付款后就要联系客服备注，现在没联系导致没办法指定快递了，已经被发货了也没办法改了

B.先跟客户沟通问下发的快递能否到，然后在反馈给主管/组长寻求帮助

C.默不作声，等客户找来再说

A.发货的是京东快递，直接复制京东快递+单号给顾客

B.发货的是中通快递，直接复制中通快递+单号给顾客

C.发京东快递截图京东快递给顾客

D.上面说法都对

A.处理好与快递人员的关系

B.强调长期发货

C.快递量大可以做月结

D.关注快递公司的优惠信息

A.可以

B.不可以

C.不知道

A.综合售后表

B.仓库发货表

C.仓库拒收售后表

D.分拣组收货表

A.什么时候发货问题

B.发什么快递问题

C.关于质保问题

D.店铺的经营情况问题

A.客户身份以客户说的为准说是发货人就上报发货方无需核实

B.核实客户系统来电是否跟收发货人一致，不一致需要客户提供号码我们核实，提供不上的默认第三方

C.内部同事来电的全部上报异常内部投诉，客户身份选择内部同事

D.客户反馈快递员小车挡门即使是提到投诉也是上报异常

A.纸箱包装

B.牛皮纸包装

C.布袋包装，然后套上快递专用塑料袋

D.充气泡袋包装