为加强对车险水灾赔案的统计分析，提高定损准确程度，在查勘定损环节除登记一般案件信息外增加（）信息的收集与核实

A.客户自助查勘

B.收集电子单证

C.远程定损

D.现场一站式理赔

A.5%、8%、10%、15%

B.5%、8%、10%、15%

C.3%、5%、8%、10%

D.5%、10%、15%、20%

A.损失金额大、技术性强、难度较高或可能存在较大争议的赔案

B.事故处理工作量大、涉及面广，公司理赔力量不能尽快处理的赔案

C.保险责任存在争议的赔案

D.合同（包括保险合同、共保合同以及再保险合同）中有要求或指定聘请公估机构的赔案

E.赔案存在疑点，需要进行反欺诈调查的赔案

F.异地出险等其他需要聘请公估协助的赔案

A.必须是新车

B.必须购买前置保险盗抢险、自燃险、车损险或中瑞盗抢保障服务中一个或多个

C.必须购买不计免赔险

D.必须是9座以下非营运性质车辆

A.①②④③⑤⑥⑦⑧⑨

B.①②③④⑥⑤⑦⑧⑨

C.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨

D.②①③④⑤⑥⑦⑧⑨

A．轮胎单独受损不属于车损险的保险责任,目前，各保险公司没有赔偿轮胎单独损坏的险种B．若是因为轮胎先爆胎而造成的碰撞,轮胎的损失不负责赔偿,其他损失按保险条款约定计算赔偿C．若是碰撞导致车体及轮胎一起受损,轮胎和车体的损失均可负责赔偿，但因为轮胎属于易损件，轮胎损失需免赔20%-30%，具体如何认定由查勘人员（理赔人员）根据案件情况确定D．车轮和车轮毂一起受损则属于车损险保险责任

A.单证要扫描清晰、按顺序上传，不能倒立、侧立、重叠、重复。扫描时是倒立、侧立的，上传时必须旋转成正立再上传

B.整案索赔：整案资料单证不超30张（含30张），按一定的顺序上传在索赔申请书项目下

C.分段索赔：车辆损失、财产损失资料按标的车、三者车、财产分类，分别按顺序上传在各自的车辆损失资料清单（车辆的）和损失费用相关单据（财产的）项目下

D.代位求偿案件的单证资料需上传在【代位求偿案件索赔申请书】项目下

A.交强险限额提高

B.明确实物赔付

C.新增附加医保外医疗费用责任险

D.减费绝对免赔附加险并入主险

A.未决赔案件数

B.尚未定损件数

C.昔时有效报案数

D.已理算未核赔案件数