顾客反映他家宠物刚换完毛，你可以建议他给宠物喂点什么来预防脱毛（）

A.告诉顾客店里不能越狱，越狱后手机会黑屏死机，可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件

B.告诉顾客可以帮忙越狱，不过新设备不建议越狱，越狱后影响系统安全，可能造成资料丢失，可以注册 Apple ID 从 App Store 里面下载软件

C.告诉顾客可以越狱，不过越狱后就不保修了，并且可能导致资料丢失最好不要越试

D.告诉顾客可以越狱，越狱可以美化手机桌面，改平时改不了的主题图标，不过越狱后就不保修了并且要另外花钱

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上，趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动，以接近顾客：今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢

A.给顾客致歉

B.如果顾客愿意，可以赠送赠菜卡，下次就餐抵消

C.直接拒绝顾客，谁让你自己没有核对单子

D.把钱退给顾客

A．介绍产品卖点

B．促销语言的运用

C．介绍产品时微笑着面对顾客，让顾客感受到尊重、友善

D．介绍产品时可以配合适当的肢体语言，比如稍微弯腰

E．顾客有明确需求时才给顾客进行建议

F．顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满

A.腰部 腿部有勒痕

B.腰贴已经使用到最外围

C.裤档过短

D.建议顾客去拿其他牌子

A.说些乐观的事

B.微笑面对他的消极

C.了解他消极的原因并设法证明他的消极是错的

D.引诉事实并指出你的论点是完美的

A.以指出问题、提出建议为主，对他“泼泼冷水”，让他了解自己的不足

B.少说多听，尽量让小张反思自己的不足和问题，你做总结和建议

C.在会前，要求小张把这个季度自己的不足整理出来，你们在会上一起探讨

D.事前分析总结小张之前的工作表现，沟通中针对其中的问题进行反馈，并提出针对性建议

A、对产品不熟悉

B、没有以礼待人

C、不了解顾客

D、没有以诚待人

A、不需要估值,直接淘汰

B、给15倍合理市盈率

C、给20倍合理市盈率