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第1题
一般常见的非车理赔案子有()
A.信用险
B.学平险
C.建工险
D.团意险
E.个人意外险
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第2题
客户车险报案时需提供被保险人及车牌号、事故发生地点及时间、事故经过、驾驶员信息()
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第3题
2020年车险综合改革后,为满足消费者风险保障需求,商业三责险责任限额从5万-500万元档次提升到()档次。
A.10万-800万元
B.12万-1200万元
C.10万-1000万元
D.15万-1500万元
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第4题
车险流失签单的主要原因有()
A.客户不愿意沟通
B.客户不想买
C.亲朋好友做保险
D.价格方面
E.客户没钱
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第5题
非车险“微易赔”依托微信公众号,实现__的在线理赔功能()
A.客户自助查勘
B.收集电子单证
C.远程定损
D.现场一站式理赔
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第6题
客户投保车险成功后,承保系统已经勾选了服务包,但客户却在平台上没有收到代驾服务,会存在以下几方面原因()
A.系统客户电话与真实电话不一致
B.客户没有完善个人信息
C.客户没有点开个人中心-积分订单查看
D.客户投保车险未起保
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第7题
车险综合改革后,无赔款优待系数(以下简称“NCD系数”),是根据客户近两年投保及出险情况确定无赔款优待等级和系数,共划分为10个等级,系数范围为0.5-2.0。()
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第8题
下列关于乐驾人生5代plus的说法,正确的是()。
A.有多个版本适应不同需求的客户
B.与车责险重复,两者二选一
C.车主及其亲朋好友驾乘被保险机动车均可获得保障
D.保障全面,包含车辆意外、特定传染病、随车行李
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第9题
客户购买了1份驾意险,如果发生门诊2000,住院3000,可报销5000元()
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第10题
享域六方位绕车亮点考核1、享域车前45°亮点分别有()
A.更具辨识度的车头LOGO
B.蜂窝状前进气格珊
C.灵动的LED 前大灯
D.Honda SENSING的传感器及摄像头
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第11题
(),强化用户思维,增强用户黏性,创新“车生活”,丰富“车生意”,重建从用户价值发现到用户价值实现的商业模式,精准满足目标用户不断升级的产品与服务需求。
A.以用户为中心
B.以客户为中心
C.以效益为中心
D.以质量为中心
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