前厅服务的内容主要包括()阶段的准备与服务。
A.抵店时
B.住宿期间
C.销售前阶段
D.离店时
E.离店后
A.抵店时
B.住宿期间
C.销售前阶段
D.离店时
E.离店后
第5题
A.业务承接与招标准备阶段
B.资格预审阶段(采用资格后审方式时不适用)
C.项目立项阶段
D.开标、评标与定标阶段
E.合同签订以及后续服务阶段
第8题
A.申请政府部门文件备案
B.进行报告评审
C.编制安全评价报告
第10题
A.配合施工单位安装物业设备
B.将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归入物业管理档案
C.完成物业管理方案及实施进度表
D.拟定物业管理的公共管理制度
E.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
第11题
A.前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作
B.熟悉酒店安全防范制度,并负责对安全服务员进行接待服务流程培训
C.在餐厅繁忙时间段,需要随时关注餐厅情况,并协助餐厅做好接待服务工作
D.前厅经理/副理协助客房经理,做好与工程的沟通与协调