对于这款产品你最关心的此类产品问题()
A.是否有副作用
B.口感是否合适
C.是否有保健功能
D.价格是否合理
C、是否有保健功能
解析:参考解析:请根据自身情况作答。
A.是否有副作用
B.口感是否合适
C.是否有保健功能
D.价格是否合理
C、是否有保健功能
解析:参考解析:请根据自身情况作答。
第2题
A.产品的特点,其实就是产品的卖点
B.需要提炼消费者最关心的卖点
C.需要提炼自身产品具有的卖点
D.需要提炼竞争对手没有或没提过的差异化卖点
第7题
A.划分的目的是为了知道客户对哪些问题关心程度的顺序性
B.也要结合自己的产品的优势与短处
C.可以反映销售所关心的问题的重要性
D.调整销售代表的优先顺序,让它符合客户的优先顺序
第8题
A.客户关心产品或服务的细节时
B.客户不断认同你的看法时
C.在回答或解决客户的一个异议后,客户表示满意
D.客户各项需求需要满足时
E.当客户对某一方面表现出浓厚兴趣时
第10题
A.直接回答是的、是有马上到期的产品
B.致歉安抚
C.承认我司确实存在此类问题
D.客服切勿直接致歉,应根据客户所购商品的保质期标准话术进行解答,同时录入投诉单,迅速转交投诉组处理