我能够得到有关我工作绩效的明确反馈，并帮助我达成更好的绩效结果（）

B、良好的情绪智力能实现自我管理，能够控制破坏性情感与冲动，一贯表现出诚实与正直，恪尽职守，尽职尽责，适应环境的变化

C、良好的情绪智力能提高社交技能，能用远景目标激励他人，熟练使用说服技巧，不断给他人提供反馈与指导，聆听他人，传递明确、可信、恰当的信息

D、以上说法都正确

A.正面反馈

B.中立反馈

C.负面反馈

D.自我反馈

目标管理有四个要素，不属于这四项的是()。

A．确定目标

B．参与决策

C．非明确的期限

D．绩效反馈

A.我必须从员工那里得到哪些信息，以帮助他们更好地协调员工的工作，并在必要的时候向上级汇报

B.我必须提供给员工哪些信息和资源，以帮助他们完成工作

C.我必须从管理者那里得到什么样的信息或资源

D.我必须向管理者提供哪些信息，以保证更好地完成工作目标

A.将信直接转交给公司，上级领导需要帮员工表达和反馈真实的意见

B.告诉该下属会转交，并肯定他关心公司的行为，但要引导他放更多的精力在本职工作上

C.向下属解释新政策的原因，并建议他多从公司发展的角度提些建议

D.肯定下属对公司的关心，但还是希望他能够理解公司的决定并收回信件

A.让员工参与计划的制订和实施

B.提供及时的、明确的绩效反馈

C.确立可接受的、有效的考评标准

D.有规范的、科学的发放方法及程序

E.让一线主管具有主导分配的权限

A.可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划

B.能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作

C.放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性

D.能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距

E.能够及时对下级给予指导和提出改进意见，确定新的奋斗目标

A.若员工对绩效结果不认可、不签字的，员工可以在任何时间进行绩效申诉

B.若员工对绩效结果不认可、不签字、同时也不发起绩效申诉的，请各考核单位务必做好绩效沟通的留痕工作，明确该员工已知晓考核结果，并将留痕记录纳入该员工的个人档案

C.省公司人力资源部将不定期抽查访问员工的绩效沟通情况，并对绩效沟通结果进行通报

D.省公司人力资源部将对年度绩效“一对一签字”情况进行抽查，并对抽查结果进行通报

A.人们有一种团队归属的感觉

B.团队内部交流得到改善

C.团队成员更有能力一起解决各种问题

D.团队内部成员之间的关系得到改善

A.请您不要着急，XX非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的； 如果XX碰到您的这种情况，也会是您现在这样的心情

B.您放心，我稍后一定会实时帮您反馈这个问题，让我们工作人员尽快帮您核实，一旦有结果会第一时间给您回复的

C.请问亲亲具体遇到什么麻烦呢，亲爱的放心，XX一定会尽力帮您。o（´^｀）o

D.抱歉亲，您的问题不是XX直接处理，这边没有具体时间给到您的呢