题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
保险理赔工作中,报案受理第一项工作是()。
A.保单信息查询
B.报案信息询问和记录
C.索赔指引
D.案件通报
答案
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A.保单信息查询
B.报案信息询问和记录
C.索赔指引
D.案件通报
第2题
A.日常经营管理工作中发现的
B.审计、巡视、纪检监察以及其他有关部门移交的
C.下属单位报告的违规经营损失信息、经济案件信息、风险事件信息、保险理赔信息等
D.财务报表、账簿记录中反映的营业外支出、减值损失、异常潜亏等信息
第7题
A.《保险法》规定报案是客户必须履行的法定义务
B.报案是理赔服务的开端
C.报案后客户可以获得专业的理赔指引
D.因为代理人叫报案
E.不报案的最严重后果是直接损害客户利益
F.因为理赔员叫报案
第9题
第10题
A.拒赔处理
B.注销处理
C.零结案处理
D.以上均可以
第11题
A.单次保险事故预计赔付超过20万元以上的案件
B.被保险人死亡案件
C.意外残疾案件(预计伤残等级达到5级以上的案件)
D.预计单次医疗费用给付超过5万元以上的案件