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第1题
重新赢回顾客中我们真诚道歉的理解正确的是()
A.道歉不等于完全认同
B.以同理心的角度去理解顾客
C.客人说啥是啥
D.不能反驳客人的话
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第2题
企业在应用人才盘点六步法时,第一步首先要()。
A确定评价标准
B确定盘点维度
C确定评价方法
D实施评价步骤
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第3题
企业要通过一系列的宣传促销活动,将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客,并在顾客心目中留下深刻印象,这属于市场定位步骤里面的?()
A.产品特点定位
B.确认本企业潜在的竞争优势
C.利益定位
D.显示独特的竞争优势和重新定位
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第4题
特种设备拟停用()以上的,特种设备使用单位应当自停用之日起()内,告知县(市、区)人民政府特种设备安全监督管理部门;重新启用的,应当经检验合格,并在启用前告知县(市、区)人民政府特种设备安全监督管理部门。
A、一年、六十日
B、二年、六十日
C、一年、三十日
D、二年、三十日
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第5题
根据国务院印发的相关方案,2019年我国自贸试验区“大家族”再添6个新成员(山东、江苏、广西、河北、云南、黑龙江六省区),此次扩围,是我国在更大范围内改革创新的实践,彰显了我国坚定融入经济全球化进程,不断扩大对外开放的决心。我国设立自贸试验区这一举措()①规避了经济全球化的风险,巩固我国外贸出口优势地位②顺应了经济全球化新要求,是建设贸易强国的重要步骤③有利于转变对外投资方式,开始实施“走出去”开放战略④有利于发展更高层次开放型经济,促进经济高质量发展
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第8题
顾客在红星美凯龙家居商场购买商品后,自开具定销货单之日起()天内,如购买意愿发生变更,在不影响商品二次销售的情况下,可持有效凭证至商场退货,无需给出退货理由。(定制、进口、影响二次销售的商品除外,货物的安装、往返运输和重新包装费用由顾客承担)
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第9题
产品生态设计步骤的第一步是()。
A.产品生态诊断
B.产品生态识别
C.产品生态定义
D.生态产品评价
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第10题
帮助员工设计职业生涯的五步骤中,第一步是()。
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