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[判断题]

100-1＝0是指一个环节，一个人的身上出现了劣质服务，其他所有岗位的优质服务和员工的辛勤劳动都将白白地付之东流，良好的酒店形象在客人的印象中不复存在。（）

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发布时间：2022-12-28

更多“100-1＝0是指一个环节，一个人的身上出现了劣质服务，其他所有岗位的优质服务和员工的辛勤劳动都将白白地付之东流，良好的酒店形象在客人的印象中不复存在。（）”相关的问题

第1题

‍悬疑之轻微后退情境中，如果镜头中的演员不止一个，你就需要把观众的注意力集中到一个人身上。主角在前面开路，其他演员在后面紧跟着，他们要排的开一点，体现小心翼翼、躲躲藏藏的感觉。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

酒店企业流行的“100-1=0” 服务公式，说明酒店前厅服务质量管理具有（) 特征。

A.质量构成的综合性

B.质量呈现的一次性

C.质量评价的主观性

D.对人员素质的依赖性

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第3题

性格是一个人身上不定期、不稳定地表现出来的心理特点。（)

性格是一个人身上不定期、不稳定地表现出来的心理特点。()

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第4题

顾客满意是指一个人通过对一个产品使用后感知的效果而形成的愉悦或失望的感觉状态。（)

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第5题

如果一个人身上的标签是硬挺、个性、变化、时髦、酷感、潮味、流行，那他应该是属于哪种风格类型的人？()

A.古典型

B.浪漫型

C.前卫型

D.少女型

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第6题

所谓保密工作，是指一个政党、一级组织或一个人把有关（)在一定时间内控制在一定范围内。

A.情报

B.信息

C.资料

D.设备

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第7题

小光和小明是一对孪生兄弟，都刚上小学一年级。一次，他们的爸爸带他们去水库游玩，看到了野鸭子。小光说：“野鸭子吃小鱼。”小明说：“野鸭子吃小虾。”兄弟俩说着说着就争论起来，非要爸爸给评评理。爸爸知道他们俩说得都没错，但没有直接回答他们的问题，而是用例子来进行比喻。说完后，哥俩都服气了。下列各项最可能是爸爸讲给儿子们听的话是()

A.一个人的爱好是会变化的。爸爸小时候很爱吃糖，你奶奶管也管不住，但现在，你让我吃，我都不吃

B.什么事儿都有两面性。咱们家养了猫，耗子就没了。但是，如果猫身上长了跳蚤也是很讨厌的

C.动物有时也通人性。有时主人喂它某种饲料，它吃得很好，若是陌生人喂，怎么也不吃

D.你们兄弟俩的爱好几乎一样，只是对饮料的爱好不同。一个喜欢喝可乐，一个喜欢喝雪碧。你妈妈就不在乎，可乐、雪碧都喜欢喝

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第8题

（)主要是指一个的五官面貌，包括一个人的头部和手部，如头发、脸庞、眼睛、鼻子嘴巴、耳朵等。

A.仪容

B.仪表

C.仪态

D.礼仪

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