护患沟通是护士与患者之间信息交流和互相作用的过程，所交流的内容是与患者健康直接或间接的相关信息，包括（）等方面的沟通

为听不懂患者的描述而反复提问，导致患者心情烦躁，与该护士发生了争吵。影响该护患沟通的主要因素是（）

A．情绪

B．个性

C．态度

D．语言因素

E．文化因素

A．护理查房应有目的地选择查房的内容B．充分体现以病人为中心的思想C．护士要掌握一定的沟通技巧，与病人进行有效的交流，以利于全面收集资料，有效实施护理措施，增进护患关系，促进病人康复D．以上都对

A.影响着患者的心理变化

B.护患沟通是处理护患之间人际关系的主要内容

C.和患者的康复没有关系

D.有效的沟通可以建立良好的护患关系

A.倾听时身体位置与患者同高

B.用手势和表情加强信息传递

C.核实信息

D.提高讲话声音与其交流

E.可适当使用文字交流

A.初始期

B.结束期

C.工作期

D.准备期

E.熟悉期

A．给患者提供一个舒适的环境

B．增进护患的交流，提高患者的满意度

C．体现护士的专业性、规范性

D．发现存在的问题，做好心理护理和卫生指导

A.情绪因素

B.文化因素

C.生理因素

D.语言因素

E.环境因素

A.护理是人类互动的过程

B.护患关系不受外界环境因素影响

C.护士患者形成个体间系统，彼此相互影响;沟通、自我、角色、应对都与金的达标理论有关

D.金的达标理论认为感知、沟通、互动是相互影响的必要因素

A.认识功能

B.信息功能

C.沟通功能反馈和调节功能 ​

A．触摸给予患者心理安慰

B．触摸可以进行护理评估，同时传递了护士对患者的关心和对工作负责的信息

C．触摸可以优化形象

D．触摸能够促进沟通

E．触摸可以作为一种辅助治疗手段

A．皮肤接触

B．提问

C．沉默

D．倾听

E．眼神交流