题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如果店铺已经签收POP或超过7天系统自动签收以后,将不能在零售支持系统中进行____ 操作()
A.签收工作
B.客诉
C.反馈
D.修改基础信息
答案
B、客诉
A.签收工作
B.客诉
C.反馈
D.修改基础信息
B、客诉
第4题
A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈
B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢
D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~
第5题
A.对接荆丽婷维护金额后报销
B.客服直接申请理赔
C.由客服发起仅退款申请(我要退换货--我要退款里面申请)
D.如果金额过大,客服帮顾客发起仅退款申请时,最高不超过50元,先行发起之后,可以让审核客服在审核界面修改实际税费金额