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题目内容
（请给出正确答案）
A.引客时，提醒客人台阶/地滑等，主动为客人拉好椅子，再请客人就坐
B.点餐时，做好顾客沟通，了解顾客口味、习惯、风俗等合理推荐用餐
C.带大件行李或衣物的，结合实际情况，征得顾客同意后可帮助保管存放
D.为顾客点完餐后，直接将订单送至收银台，快速完成下单
答案
D、为顾客点完餐后，直接将订单送至收银台，快速完成下单
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第2题
A.可以实现大型互联网企业的数据仓库和BI分析
B.提供了便捷的分析处理海量数据的手段，用户可以不必关心分布式计算细节，从而达到分析大数据的目的
C.可以支持实时OLAP分析
D.可以基于历史数据，进行用户特征和兴趣挖掘
第3题
A、不同投标人的投标文件中投标资料(包括电子资料)出现明显错误
B、不同投标人的投标文件由同一电脑编制或同一台附属设备打印，或投标报价用同一个预算编制软件密码锁制作或出自同一电子文档的
C、不同投标人的投标保证金由不同的企业或账户资金缴纳的
D、不同投标人委托不同企业为其投标提供投标咨询、商务报价、技术咨询(招标工程本身要求采用专有技术的除外)等服务的。
第5题
A.捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过高上涨的
B.利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易
C.提供相同商品或者服务，对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视
第6题
A.狭义的纳税服务是政府、专业服务机构、其他组织或个人(志愿者)为帮助纳税人履行纳税义务、维护合法权益而提供的劳务。
B.广义的纳税服务是税务机关为帮助纳税人理解和遵从税法而提供的一种劳务
C.服务具有生产和消费同步性、易消失性、无形性和差异性等特征
D.纳税服务不属于公共服务范畴
第7题
以下做法不是“认同许可”来发挥作用的是()
A 在领导下属的过程中，领导者对下属所犯的错误宽容一些
B 有错必纠，严词厉色于小事
C 在大事小节之中体现出对下属的充分尊重
D 在尽可能多的细节小事上体现出对下属的关心与爱护
第8题
B.广义的纳税服务是税务机关为帮助纳税人理解和遵从税法而提供的一种劳务
C.服务具有生产和消费同步性、不可储存性、无形性和差异性等特征
D.纳税服务不属于公共服务范畴
第9题
A.分包指承接主体将项目中的一部分辅助性服务事项发包给具有一定资质条件的第三方单位的行为
B.政府购买服务的承接主体经购买主体同意可将部分辅助性工作分包给第三方
C.在分包过程中，该承接主体实际上退出了项目承接关系，不承担连带责任
D.政府购买服务项目允许分包，有利于支持规模较小的社会组织参与承接政府购买服务项目并获得发展
第11题
上层屏蔽，即低层协议对高层而言是透明的。相邻两层之间为()。对等层用户通话时所必须遵守的规则称为()。
