为简化客户办电资料，对已有的客户资料、资质尚在有效期内，不得要求客户再次提供（）

答案

是

发布时间：2023-03-18

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第1题

《国网江苏省电力有限公司关于深入开展“优质服务提质转型年”活动的意见》规定：推行农村客户远程服务，实现农村低压客户办电“（）”。

A.最多跑一次

B.只跑一次

C.一次都不跑

D.最多跑两次

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第2题

国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作，减容、暂停、分布式电源项目新装、低压业扩报装业务，在业务办理环节归档后（）内开展一次回访。

A.3个工作日

B.5个工作日

C.7个工作日

D.9个工作日

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第3题

业扩流程的时限稽查通常采用（）方法，在已完成业扩报装流程归档的资料中，按高压、低压或居民客户类别抽样稽查某些客户资料。

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第4题

规范执行警示动作:查看是否为存量客户;核对客户证件信息;针对一次办理2张及以上号码的客户，询问客户办卡用途;遇到大量客户办理多张号码，或短时间办卡量激增的情况，要第一时间向省公司反馈。该说法()。

A.已经得到省公司认可

B.说得有意义

C.说对了

D.说错了

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第5题

汉代辞赋家枚乘在《七发》中讲述了一个故事:楚太子生病，吴客诊断其病源为精神萎靡，开出的药方是学习探讨“要言妙道”，用道德调理，慢慢“阳气见于眉宇之间”，最后“霍然病已”。这个故事充分说明（）①人的意识活动依赖于人体的生理活动②人的意识可以把握事物之间的内在联系③意识对生理活动具有调节和控制作用④意识是人脑特有的生理机能和物质器官

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第6题

下面是Add On功能正确的解释是（)。

A.复制一份当前客人的客史资料

B.新建一份客人的客史资料

C.将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料

D.新建一份客史资料，将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中

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