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[多选题]

收费窗口规范化服务规定，收费运作包括（）阶段。

A.收费处理

B.与司机交流

C.送离车辆

D.迎接车辆

答案

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发布时间：2022-11-27

更多“收费窗口规范化服务规定，收费运作包括（）阶段。”相关的问题

第1题

《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定城市供电营业窗口包括营业厅、室、所、站，以及95598客户服务中心。（）

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第2题

根据《物业服务收费明码标价规定》，物业服务收费明码标价的内容应包括()等。

A.物业服务企业名称

B.服务标准

C.计费方式

D.价格举报电话12315

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第3题

根据《物业服务收费明码标价规定》，物业服务收费明码标价的内容包括：物业服务企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、价格管理形式、价格举报电话()。

A.12345

B.12368

C.12315

D.12358

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第4题

根据国家发展和改革委员会建设部印发的《物业服务收费明码标价规定》，物业服务收费明码标价的内

容应包括：物业服务企业名称服务内容服务标准计费方式计费起始时间收费项目收费标准收费依据()等。

A收费对象

B价格管理形式

C收费人员

D价格举报电话12358

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第5题

收费窗口“五个统一”内容包括（）。

A.着装

B.仪容仪表

C.周边卫生标准

D.收费动作和文明用语

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第6题

按照《物业服务收费管理办法》的规定，物业服务成本可以包括()

A.公众责任保险费用

B.物业管理企业风险金

C.物业的大修费用

D.服务人员的人身保险费用

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第7题

根据《物业服务收费明码标价规定》要求，实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度和()。

A.收费标准的有效期

B.优惠幅度

C.实际收费标准

D.浮动次数

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第8题

《物业服务收费管理办法》规定，物业服务企业根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务，服务

收费由()。

A政府确定

B物业服务企业确定

C业主确定

D双方约定

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第9题

根据《人力资源社会保障部办公厅关于简化优化流动人员人事档案管理服务的通知》规定，没有收费项目和收费标准的，一律不得收费。（)

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第10题

根据《物业服务收费明码标价规定》，政府价格主管部门应当会同同级()对物业服务收费明码标价进行管理。政府价格主管部门对物业服务企业执行明码标价规定的情况实施监督检查。

A.工商行政管理部门

B.税务部门

C.房地产行政主管部门

D.建设行政管理部门

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第11题

联网收费客户服务渠道包括（)等。

A.客户联络中心

B.客服网点

C.线上服务

D.线下服务

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