引领客人时，要面带笑容，仪态端庄大方，树立热情待客的()。

A.端庄、大方的站姿、坐姿

B.自信潇洒的走路姿态

C.优美的手势动作

D.流利无错误的语言表达

A.前方左侧

B.正左侧

C.前方右侧

D.正右侧

A.遇客人下车均应为其开启车门并做遮挡动作

B.接待团体宾客应连续向每位客人点头致意

C.客人在总台办手续时应站在其身边

D.引领客人时应走在其右前方二步左右

E.送行李进客房后离开时应面对客人后退一、二步，再转身离去

A.端庄

B.随意

C.大方

D.文雅

A.统一着装

B.约见客户，需要正装

C.个人装束自然大方

D.行立姿态端庄

A.统一着装

B.端庄大方

C.自然得体

D.举止文雅

A.仪表端庄

B.仪容大方

C.行为规范

D.态度热情

A.日常化妆

B.职业化妆

C.新娘化妆

D.晚宴化妆

A.整洁清爽，端庄大方

B.规范得体，便于工作

C.自然优雅，充满自信

D.主动热情，把握分寸

A.妆面亮丽

B.现着妆者华丽，端庄

C.淳朴，大方

D.妆面立体，色彩较浓艳