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[判断题]

请核实客服代表受理是否正确:客户咨询联通号码在办理携号转网后,原号码中的余额如何处理客服告知需在办理成功的次月20号以后到联通营业厅办理退费()

答案

更多“请核实客服代表受理是否正确:客户咨询联通号码在办理携号转网后,原号码中的余额如何处理客服告知需在办理成功的次月20号以后到联通营业厅办理退费()”相关的问题

第1题

用户来电咨询在国内如何拨打新加坡的固定电话,客服代表告知拨打方式为00+国家代码+新加坡长途区号+市话号码。请问回答是否正确,为什么?
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第2题

联通公众现场开户菜单中,可办理携号转网的号码不能包含以下哪个特点()。

A.本地号码

B.在用号码

C.宽带号码

D.异网号码

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第3题

申请携号转网的客户号码处于停机状态时,不允许发送接收客服短消息。()
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第4题

请核实客服代表受理是否正确:客户想办理宽带撤机客服直接按知识库流程介绍撤机手续()
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第5题

办理携号转网,需要/可以:()

A.主卡办理携出前,先去指定营业厅办理副卡业务变更手续,手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户,可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后,异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同,携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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第6题

若号码近30天有国际漫游行为,需以最“近产生国漫话单的那天+30天”后国际及港澳台漫游费用结算完成,再申请办理携号转网。()
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第7题

关于携号转网下列描述正确的是()

A.用户可以办理任意数量号卡的携号转网业务

B.因为是携入其他运营商 申请人可不用结清原运营商账单费用

C.用户可以在120天内多次办理携号转网业务

D.用户办理的号码必须处于正常状态才能办理携转

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第8题

关于余额提取及结转账务规范下列描述错误的是()

A.客户办理主动拆机、携号转网后,可根据客户的意愿进行余额提取或结转

B.余额提取、余额结转限标杆厅和区域主厅受理

C.客户离网后营业员根据客户意愿,将未使用的有效余额结转至客户指定帐户继续使用

D.已拆机用户的CRM和融合名称不一致的,需用户提供6个月以上的缴费凭据并通过OA发业管中心一事一议

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第9题

销户重开若原号码账户中有余额,则该余额在成功办理销户重开业务后自动返还至客户相应账户,此时账户有效期不会保留原有效期;对有效期已到期客户,需进行充值激活该号码,赋予账户一定有效期。()此题为判断题(对,错)。
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第10题

以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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