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第1题
西方学者用英文将危机处理的原则概括成5s,其首要原则是()。
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第2题
以下关于危机处理的策略叙述错误的是()。
A.CAAP公关原则
B.行为层面
C.2R公关原则
D.态度层面
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第3题
危机管理一般应遵循的原则是()。
A.未雨绸缪原则、快速反应原则
B.利益相关者定向原则、真诚坦率原则
C.加大力度原则、以人为本原则
D.透明公开原则、维护信誉原则
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第4题
()原则是指:在第一时间接到客户投诉的员工应及时受理投诉或带引客户至所属机构的投诉管理部门,不得推诿,应确保投诉受理的时效性
A.首问责任制原则
B.效率原则
C.积极主动原则
D.信息保密原则
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第5题
公共危机管理,是指政府针对公共危机事件的管理,是解决政府对外交往和对内管理中处于危机和困难境地的问题。它的第一原则是()
A.科学性原则
B.利益性原则
C.时间性原则
D.协同性原则
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第6题
舆情处置三同步原则是指()“三同步”。
A.依法处置
B.舆论引导
C.危机处理
D.社会面管控
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第7题
以下属于危机公关五原则的是()。
A.媒体责任原则
B.速度原则
C.承担责任的原则
D.系统运行的原则
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第8题
网络危机公关的原则诚信性原则、责任性原则、及时性原则、冷静性原则、___、___。
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第9题
()一般也可以通俗的称为政府上网。
A.政府公关
B.危机处理
C.电子政务
D.加入WTO
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第10题
《安全生产法》第83条中明确,事故调查处理的原则是科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效。()
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第11题
《学生伤害事故处理办法》在起草时,遵循的原则是()。
A.合法性原则
B.公平、合理的原则
C.预防与处理相结合的原则
D.可操作性原则
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