题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
交接班时间遇到正在进行的调度操作,应在操作告一段落后,再进行交接班。()
答案
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第5题
A.操作人自审、监护人审核、值班负责人审批
B.填票人自审、监护人审核、值班负责人审批
C.填票人自审、操作人审核、监护人审批
D.D
第6题
A.走廊遇到客人要求开门时,服务员应礼貌问候客人,并请客人至前台开具《住店客人开门通知单》。
B.客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时,服务员应请客人出示证件,询问客人姓名、房号与前台电话核对确认;为客人开门,并礼貌道别;
C.《服务员工作日报表》备注内记录开门时间和房号。
D.收到的《客人开门通知单》服务员应在下班时交给前台。
第8题
第9题
A.精确到天
B.精确到小时
C.精确到分钟
第11题
A.必须及时与有关部门联系,并提出自己的建议
B.必须相信和依靠行车人员,充分调动他们的积极性
C.经有关部门同意或认可,线站调度员即可执行
D.同时要向乘客说明,调整分圈时间时(从增加公里和减少停站时间结合考虑),注意交接班时间
E.同时尽可能地考虑到乘客的方便