自助终端等电子设备中对产品风险信息进行充分披露,同时提示消费者如有销售人员介入进行推介,则应停止自助终端购买操作,转至销售专区内购买。严禁销售人员在自助终端等电子设备上代客操作购买产品()
是
是
第1题
A.将代销、经销的实物产品与邮储银行自有品牌产品混淆,称其为邮储银行自行委托加工或发行的产品的
B.以中奖、抽奖、送实物和搭售产品等方式进行误导或诱导销售理财、基金、保险、资管等产品的
C.未按规定对客户进行风险承受能力测试或代客户进行风险承受能力测试的
D.在自助终端等电子设备上违规代客操作购买产品的
第3题
A.卫生清洁人员必须戴好口罩和手套
B.开窗、开门进行通风
C.对办公区域(网点门前、营业内厅、营业外厅、全部自助机具、自助服务区)进行卫生清理,将垃圾杂物放至指定地点
D.对电子设备及公共区域进行消毒杀菌
第4题
第5题
A.可以
B.不可以
C.应当
D.必须
第6题
A.仪容仪表符合规范要求
B.维护好桌面、柜台的整洁有序
C.开启计算机终端等电子设备,并检查是否运行正常
D.查看业务单据、凭证等用品用具是否齐备
E.低柜人员应整理好柜面的宣传资料、柜前客户座椅和客户信息的工作薄
第8题
A.停止生产、销售相关产品
B.通知医疗器械经营企业、使用单位暂停销售和使用
C.实施产品召回,发布风险信息
D.对生产质量管理体系进行自查,并对相关问题进行整改
E.修改说明书、标签、操作手册等
F.改进生产工艺、设计、产品技术要求等G、开展医疗器械再评价,按规定进行变更注册或者备案
第10题
第11题
A.通过开放式提问,如“您叫什么名字?”请患者陈述自己的姓名
B.用诱导式提问,如“您是否是某某?”等问题来确认患者的姓名
C.向陪同人员提问,请其陈述患者姓名等信息来确认