题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服前台形象管理有哪些（）
A.物业服务中心位置指引牌清晰完整
B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO
C.前台区域公示物业服务费，有偿服务收费标准，办事指引和说明等内容
D.服务台台面整洁，标识清晰，放置便民服务卡，管家名片等
答案
D、服务台台面整洁，标识清晰，放置便民服务卡，管家名片等
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A.物业服务中心位置指引牌清晰完整
B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO
C.前台区域公示物业服务费，有偿服务收费标准，办事指引和说明等内容
D.服务台台面整洁，标识清晰，放置便民服务卡，管家名片等
答案
D、服务台台面整洁，标识清晰，放置便民服务卡，管家名片等
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第6题
A.客人退房出示家宾卡，要求前台给予会员价
B.客人会员卡积够2000分，到酒店前台升级金卡
C.客人使用积分兑换礼品或免房券(该服务由客服提供)
D.客人在如家官网在线购买了家宾卡，到酒店前台领取实体卡
第10题
A.(2)(3)(4)(5)(6)(8)
B.(1)(3)(4)(6)(7)(8)
C.(3)(4)(5)(6)(7)(8)
D.所有选项皆是
第11题
A.监督业主大会筹备组、业主委员会的工作
B.监督物业服务人履行物业服务合同
C.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权
D.监督物业专项维修资金和公共收益的管理和使用
