题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
天虹服务目标是()
A.点滴关怀,超越期望
B.亲切、便捷、专业
C.积极主动接待每一位顾客,买与不买一个样
D.大胆快速做当下最好的服务决策
答案
A、点滴关怀,超越期望
A.点滴关怀,超越期望
B.亲切、便捷、专业
C.积极主动接待每一位顾客,买与不买一个样
D.大胆快速做当下最好的服务决策
A、点滴关怀,超越期望
第5题
A.给予供应商合理的利润率
B.单方面逐年提升服务要求
C.建立健全防止员工腐败的制度
D.采取同类型供应商多方合作择优选择
E.对供应商的服务质量进行级别评定
第10题
A.给予镇咳药止咳
B.用退热药降温
C.氨茶碱稀释后缓慢静脉点滴
D.给氧
E.使用抗生素控制感染