首页 > 行业知识

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

电话铃响（）声内接起；若没有接起，需要向宾客致歉（非常抱歉让您久等了）

A.两声

B.三声

C.四声

D.一声

答案

B、三声

发布时间：2023-01-15

更多“电话铃响（）声内接起；若没有接起，需要向宾客致歉（非常抱歉让您久等了）”相关的问题

第1题

根据饭店要求，一般电话铃铃响（)声内必须接起电话。

A.三声

B.四声

C.五声

D.两声

点击查看答案

第2题

酒店员工在对客服务中，操作不符合酒店礼仪要求的是哪项（)？

A.十五规范：在距离客人10米时，用目光关注客人;在距离客人5米时，向客人问候(10步，5步)

B.电话接听礼仪：三声铃响内接起，左手接听电话，并问候客人：“您好!如家前台”

C.接听电话时，若其他电话铃响，应向通话的对方说声“对不起，请稍等”

D.前台服务员在同时接待多位客人时，应礼貌微笑和点头，向客人示意或使用敬语：“您好!请稍候”

点击查看答案

第3题

对于乘客的致电表扬，工作人员应在铃响三声之内接起，使用普通话，吐字清晰，语速、语调适中，使用的标准服务用语是：()。

对于乘客的致电表扬，工作人员应在铃响三声之内接起，使用普通话，吐字清晰，语速、语调适中，使用的标准服务用语是：（)。

点击查看答案

第4题

电话铃声响第几声应该接起电话（)。

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声

点击查看答案

第5题

接起电话，应告诉对方自己是谁，并向对方问好。如电话中没有声音，也不要破口大骂，因为可能是线路问题，态度恶劣会显得一个人的素养较低。（)

点击查看答案

第6题

电话一响就马上接起，如果响五声以上就没必要，等下次来电，再迅速接听。（）

点击查看答案

第7题

国网公司《供电服务规范》规定：“95598”客户服务热线，要时刻保持电话畅通，应在电话铃响（）声内接听，否则应向客户道歉。

A.5

B.3

C.4

D.2

点击查看答案

第8题

话机无人应答是令客户不愉快的开始，一般来说，电力企业对外公布的电话，应在铃响（）声内摘机通话

A.2声

B.3声

C.4声

D.5声

点击查看答案

第9题

具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响()声内接听，超过()的应首先道歉，应时要首先()，然后报出(单位()名称)

具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（)声内接听，超过（)的应首先道歉，应时要首先（)，然后报出（单位（)名称)

点击查看答案

第10题

间接起阀式起动系统压缩空气分成两路：进入气缸起动阀内腔的空气为（)。去空气分配器的空气为（)。

A.控制空气;起动空气

B.主气路;支气路

C.支气路;主气路

D.起动空气;控制空气

点击查看答案

第11题

接听电话的最佳时机是在电话铃响()时，这样既不会让对方感到突然，又不会让其久等。

A.2-3声

B.7-8声

C.1声

D.4-5声

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP