涉及现场更改的需在接收文件后立即更改，生产班组反馈《工艺设计变更通知单的》执行的（）、（）、（），由工艺技术员填写至《工艺文件接收记录表》中

A.换货无异常(场景:库存状态正常、客户需求明确、不涉及运费)，无需电话联系客户直接处理换货

B.换货无货，可默认退货处理

C.更改处理方式(符合政策的换货改退货)，需要联系客户确认发票是否返还，客户发票未返回，需告知客户发票寄回地址寄回

D.线上无货征得顾客同意后可引导客户线下换货

A.由调度继保部门出具临时定值至运行现场执行

B.由修试继保人员根据继保工作联系单到运行现场更改

C.由地调值班员发令执行

D.由运行生技部门技术员按调度继保工作联系单到运行现场更改

A.复核中发现电量增减异常或零电量应及时与抄表员核实情况，做好记录但不需去现场复核

B.为做好一户多表对应抄表示数的审核，同时为防止计算机信息出错、人为恶意改动导致电费计算错误，要对上月示数进行审核，上月抄见示数复核加锁后，便不允许更改

C.在电费复核过程中，要及时查阅工作传票，确保电费计算正确。复核人员对业务已归档的传票，在涉及电费计算的情况下，要对传票的内容进行仔细核对，并做好记录，对传票内容有疑问的地方，要及时与相关班组或人员核对，不得主观臆断

D.复核人员应利用现有的电费审核模块，及时统计分析

A、有其余环节员工反馈问题后，再更改

B、每日核对，一旦发现数据异常，立即更改

C、不用检查

D、月底统一检查统一更改

A.全国

B.收汇省

C.收汇地市

D.原收汇网点

A.3

B.2

C.1

D.5

A.慢性

B.急性

C.良性