小信和买家双方在支付宝交易成功后的15天内可以进行评价.。（）

第1题

小信的淘宝店卖了一件商品，买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价（）。

A.7天

B.30天

C.9天

D.15天

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第2题

买家已经付款到支付宝，但小信还未发货，显示的淘宝状态是（）。

A.等待买家付款

B.买家已付款，等待卖家发货

C.卖家已发货，等待买家确认

D.交易成功

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第3题

小信的网店买家拍下商品不付款应该如何处理？（）

A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易

B.卖家自行关闭交易

C.联系支付宝客服

D.依旧发货

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第4题

小信在与买家的交易中买家给了中差评，多长时间内可以修改？（）

A.15天

B.一个月

C.3个月

D.不限

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第5题

买家发来已付款的截图让小信发货，他应该怎么做？（）

A.赶紧发货，不然买家会投诉我的

B.在“已卖出的宝贝”中查看此笔交易状态是否为“买家已付款”，确定为“买家已付款”状态后再发货

C.点击邮件查看，买家是否真的已付款

D.小店交易成功不容易，直接发货

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第6题

小信在开设网店的过程中，有的买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？（）

A.商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。

B.无条件答应客户退货要求。

C.交易完成后，货款付清，不能退货。

D.在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。

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第7题

小信已经发货，等待买家进行"确认收货"操作，当您确认收货后，货款才会真正打给卖家；那么确认收货之前，显示的淘宝状态是（）。

A.等待买家付款

B.买家已付款，等待卖家发货

C.卖家已发货，等待买家确认

D.交易成功

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第8题

小信和买家双方在评价中不允许出现的下列哪种情形？（）

A.买家在评论内容中称赞卖家发货速度快

B.同行竞争者恶意给予中、差评

C.买家利用中、差评恶意向卖家索要额外财物

D.买卖双方在评论内容中发布污言秽语

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第9题

小信的淘宝店铺来了一个订单，下列正确的操作是（）。

A.向买家确认地址

B.向买家询问淘宝账户

C.向买家询问支付宝账户

D.向买家询问QQ号

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第10题

小信在淘宝网进行订单管理时，下列说法正确的是（）。

A.卖家可以在任何情形下关闭交易

B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费

C.卖家可以和买家约定发货时间

D.卖家没有商品发布数量的限制

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第11题

小信开了一家淘宝店铺，下列做法哪些是错误的（）。

A.卖家可以在任何情形下关闭交易

B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费

C.卖家可以和买家约定发货时间

D.卖家没有商品发布数量的限制

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