客户关系管理自身是一种循环流程，其间循环流程主体是()。

A.确定业务活动范围和不同岗位的薪酬待遇

B.管理层将确定业务运营的效果性和效率性

C.规定员工可以行使其职责的业务范围

D.明确系统中不相容职务分离的适当性

A、过程管理适用于组织的所有部门

B、价值支持过程面向的是组织的顾客和组织自身

C、价值创造过程的要求来自于顾客和其他利益相关方，包括内部顾客。

D、过程管理基于PDCA循环

A、项目费用控制的一种工具

B、项目进度控制的一种工具

C、是项目采购管理的一种工具

D、计划——执行——检查——处理的过程

A．④①③②

B．③②①④

C．③①④②

D．①②③④

A.又称质量环

B.是管理学中的一个通用模型

C.涉及了管理全部过程的各个环节

D.是全面质量管理所应遵循的科学程序

E.能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

A.降低企业的成本

B.实现客户的双赢

C.规范企业的流程

D.增加企业的收入

A.先进行单塔循环，然后改短循环流程

B.合理设置好低压分离器和各塔的压力

C.正确设置短循环流程

D.班长应对设置好的短循环流程进行检查并确认

A.case语句

B.while循环语句

C.for循环语句

D.if语句

A.自身封闭式润滑

B.重力一强制混合循环润滑

C.利用曲轴箱油系统润滑

D.以上全部