组织应识别影响产品符合要求的外包过程，并实施控制。（)

A.为组织的测量设备提供计量检定的单位

B、提供特殊要求的产品零件加工单位

C、提供产品零部件的顾客

D、顾客指定的关键零部件外加工单位

A.对其实施控制

B.对外包方进行评价和控制

C.确保对该过程实施控制

D.进行过程控制C

A.物业服务

B.关键零部件制造

C.售后服务-安装

D.维护服务

A.组织应对所有产品了解生命周期的全过程

B.组织能够控制并影响所有环境因素

C.仅仅是那些在现场范围之内产生的环境因素

D.所有上述答案

A.应识别风险、并致力于消除所有风险

B.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素

C.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必亲自参与

D.最高管理者应促进使用过程方法和基于风险的思维

A.使用已建立的方法并确定关键的活动

B.评估风险以及对顾客、供方和其他相关方产生的后果和影响

C.制定明确的职责和权限，对关键活动实施重点管理

D.识别每个过程与相关职能部门之间的关系，将每个过程分配到相关的部门和岗位，规定实施过程中的职责和权限，并对接口进行必要的控制

E.重点管理能改进组织关键活动的各种因素，如资源、方法和材料等

A.过程识别是组织的事，照搬就是

B.组织有装配、注塑、机加工三个车间，都可以归到产品实现过程个过程

C.应考虑过程绩效指标是什么

D.质量目标KPI完全可以代替过程绩效指标