更多“在适当的时候，向对方提出问题，对方就会沿着问题说下去。发问可以使你得到更多的信息，可以使交谈顺利进行下去，还可以使对方产生受到尊重的满足感。这体现了交谈技巧要注意（）。”相关的问题
第1题
当两个人在同一房间内说话的时候，如果其中一个人在房间里来回走动，那么就会听到对方说话的声音会明显的时轻时响，这一现象归因于（)。
A.声波的反射
B.声波的干涉
C.声波的衍射
D.以上三种都不是
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第2题
在与老年人进行沟通过程中，提问应注意的事项以下说法正确的是（）。
A.问题内容可以不受限制
B.一次最好为两个问题
C.提出问题应该简单明了，让对方能够回答自如
D.尽量使用普通话
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第3题
写客户抱怨回函的第一步是：（)。
A.承认自己的错误，并向客户道歉
B.感谢对方提出问题
C.提出解决问题的方法
D.描绘美好的未来
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第4题
如果让一个人重复做同一件事，对方就会失去耐性和工作的积极性，这种现象在冲突管理中称为：()
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第5题
关于销售过程中的聆听技巧，表述错误的是：()
A.心无旁骛，决不分心
B.调动全身肢体，有丰富的表情与眼神
C.客户提出问题时，应该立即进行说明
D.不打断对方的谈话
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第6题
在麻烦别人的时候要注意什么？（)
A.事情不要太大
B.花钱好办事
C.自己也要做准备
D.在对方擅长的领域
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第7题
在倾听时应该注意力集中，适当提问，针对对方内容进行评论，以此使对方提供更多信息。（)
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第8题
当对方力量比自己强，对方在使用硬式谈判法时，可以考虑对其进行迁就，适当妥协，可以变被动为主动。（)
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第9题
山区道路车辆进入弯道前，在对面没有来车的情况下，___。
A.应“减速、鸣号、靠右行”
B.可靠弯道外侧行驶
C.可短时间借用对方的车道
D.可加速沿弯道切线方向通过
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第10题
营业员在顾客谈及其子在国外某名校读博时，及时称赞对方。这种赞美属于（)。
A努力发现优点
B把握适当时机
C在交谈中赞美对方
D使用自然不夸张的语言
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第11题
在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，以下打电话的时间不合适的是（)。
A.星期一上午11:00
B.周三中午12:00
C.周五下午3:00
D.周日晚上7:00
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