通过电话为即将来访的客户指路，应该首先（)A 确定客户当前所处位置B 确定客户乘坐何种交通工具C

A.置业顾问直接接待

B.引导客户扫描ipad上的二维码并授权电话，通过ipad登记，判客，分配

C.来访登记册登记

A.首先判断客户话语的真伪:亲亲，您现在的顾虑点是什么啊，可以给小客服说下吗

B.其次用活动/福利等刺激客户下单

C.索要客户电话、微信，告知客户可以随时在微信上咨询

D.这个客户不买算了，我去接待其他客户

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.客人不在房间可帮助来访者寻找

D.将客人的房间号码直接告诉来访者，请其自行前往

A.电话

B.电邮

C.视频

A.首先需要确认客户在名单中

B.帮助客户预约其方便的时间到店

C.告知客户通过软件升级可以解决这个问题，完成此项召回

D.让客户自己到店即可

A.楼盘信息、优惠信息

B.来访感谢信息

C.来电感谢信息

D.邀约信息

A.立即将机台挂出不能下货的状态

B.通知工程师处理机台和异常lot，严禁自己处理

C.听从工程师口头或电话指示操作机台

D.立即按下EMO

【单选题】根据《商业银行外部营销业务管理指导意见》的规定，外部营销（）。

A . 是指银行在经监管部门批准的固定营业场所内，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的产品和服务的活动

B . 包括设立临时性摊位或路演地点、租用固定场所进行银行产品介绍的活动

C . 包括外部营销人员上门拜访与银行有业务关系和即将建立业务关系的客户

D . 包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动

A.立即安排一次与发起人的会议

B.立即纠正系统，以遵守法律需求

C.在法院解决冲突

D.审查项目收尾文件