导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）。

A．直接满足要求

B．婉言拒绝

C．请示旅行社领导

D．配合领队做说服工作，若劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还

A．导游

B．旅行社

C．领队

D．景区

A．组团人员

B．全陪

C．地陪

D．领队

A.与委派其从事出境领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同

B.具有两年以上旅行社业务经营、管理和导游等相关从业经历

C.具有高级中学或者中等专业学校及以上学历

D.取得外语水平等级测试证书

E.取得导游人员资格证书

A．予以警告并报告有关部门严肃处理

B．假装看不见

C．报告上级领导

D．让领队予以解决

A．地陪导游员

B．领队

C．全陪

D．景点讲解员