业务员与客户之间完全是生意关系，因此不必过于密切。此种说法：（)

A.有些知识要灵活掌握，有些知识必须死记硬背

B.明确“知道”和“说出”之间的关系

C.把产品特点和客户利益连接起来

D.以上都包括

与客户打交道需要随机应变，因此不必制定工作计划。此种说法：()

A.一对一

B.一对多

C.多对多

D.多对一

A.介绍产品效用

B.报出产品价格

C.建立亲和力

D.推销自己的企业

A.A.六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段

B.B.通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会

C.C.实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛

D.D.企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

A.马上雇佣一个新人，这样你就可以在接到合同后马上着手准备

B.在雇佣员工之前先等签好合同

C.雇佣一位临时员工，这样你至少可以准备履行合同，还不必冒着雇佣全职员工的风险

A.言论与仁德

B.言论与道德

C.勇敢与道德

D.勇敢与仁德