回单按产生渠道不同，可分为原始凭证回单和电子回单。（)

A.正确的使用APP查收工单

B.正确的选择投诉分类

C.按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确

D.上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合

A.用《业务交易单(带回单)》打印交易结果，用两联的《业务凭证》收取手续费，由经办柜员签名确认

B.《支付通存通兑业务委托书》加盖附件章作《业务交易单》的附件

C.《业务交易单》和《业务凭证》的第一联加盖业务处理章作记账传票

D.业务交易回单和《业务凭证》第二联加盖业务处理章，连同身份证和存折(卡)交回客户

A.签约申请表

B.签约协议

C.签约账户

D.签约业务回单