客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式，或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息，没有目的性的工作效率就不会太好，因此，营销人员的每一次走访都应该有具体目的。（)

A.职工教育支出

B.文体活动支出

C.宣传活动支出

D.维权支出

E.客户关系维系

A.客户稳定管理

B.客户需求管理

C.客户资源管理

D.客户供给管理

A.保持客户

B.提高客户忠诚度

C.增加客户对银行价值

D.收集、管理以及使用信息

A.客户管理统一化

B.提供客户管理能力

C.实现企业目标

D.提供企业竞争力

E.提供协调互动的平台

A.降低企业的成本

B.实现客户的双赢

C.规范企业的流程

D.增加企业的收入

A.关系

B.接触活动

C.资金关系

D.合作关系

A.收集信息资料和确定客户财务目标

B.资产管理目标分析

C.风险分析

D.建立和界定客户关系

A.企业股东

B.最终客户

C.分销商

D.合作伙伴

A.客户发展潜力预估

B.新客户的拓展

C.客户关系的维护和退出

D.客户关系管理理念

E.帮助客户营销产品

A.客户态度管理

B.客户数据管理

C.客户关系管理

D.客户投诉管理