查询某个航班上的大客户人员的指令是：MLP6/航班号/日期。（)

企业必须有专门的销售人员负责与大客户之间的业务，以确保大客户的需求得到满足。此种说法：()

A.熟知自己的产品

B.对客户进行分类

C.了解竞争对手的情况

D.挖掘客户需求

在大客户销售中，销售人员只要覆盖客户的高层即可，其他级别可以不用考虑。此种说法：()

A.销售人员需要在客户内部培养支持者，帮助我们进行内部沟通，并反馈客户的需求和建议

B.大客户销售涉及人员多

C.销售策略对销售工作的实施影响不大

D.在推进销售的过程中，我们要了解不同阶段的决策人的倾向性和关注点，逐个击破，才能获得客户的支持

A.site

B.intitle

C.书名号

D.双引号

大客户销售过程中，销售人员应该以订单为导向进行销售。此种说法：()

A.信贷管理系统

B.票据管理系统

C.风险管理系统

D.核心系统

A、小方说话冲，致使小元“早就有积怨”，以致小方的一句话成为压垮骆驼的最后一根稻草，最后造成无法收拾的场面。说明张乘务长是一个比较失败的管理者，他应该对这一现象早有察觉，并适时疏导的

B、小方、小元当着顾客的面争吵，非常损害企业形象，张乘务长训斥二人，也是为了挽回企业形象，无可厚非

C、张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人，说明张乘务长管理能力欠缺，没有抓住问题关键，反而激化了矛盾

D、张乘务长应深刻反省，加强管理技能的学习，着力改善班组文化建设

A.查找关键词

B.查询相关网页

C.查询网站收录状况

D.查外链