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[多选题]

查询客户费用信息，是指收费员根据客户编号、客户姓名、结算号、业扩工作单等查询客户（)、违约使用电费等信息。

A.欠费

B.预收余额

C.违约金

D.业扩费用

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发布时间：2022-09-25

更多“查询客户费用信息，是指收费员根据客户编号、客户姓名、结算号、业扩工作单等查询客户()、违约使用电费等信息。”相关的问题

第1题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则(广东试行)(2020)》规定:ETC车辆出现()的，收费员提示客户相关情况并根据实际车牌、车型(轴数)，在车道系统发起入口信息查询和计费请求并按以下要求处理。

A.CPC卡损坏

B.OBU损坏

C.ETC卡损坏

D.CPU损坏

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第2题

客户信息查询指中国农业银行受理网点根据贷记卡卡号查询客户身份证件信息。下列描述不准确的是（)。

A.此业务用于内部查询

B.主卡、附属卡都可查询

C.无卡不可查询

D.需主管授权

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第3题

在营销应用系统中，不能作为“查询用电客户信息”查询条件的是（)

A.联系方式

B.用户名称

C.原用户编号

D.用户分类

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第4题

根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行)（2020)》规定:收费员根据临时牌照将（)、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杆放行。

A.入口站

B.车牌

C.车型

D.车种

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第5题

客户信息号是由系统根据客户的()自动产生唯一的客户信息编号。

客户信息号是由系统根据客户的（)自动产生唯一的客户信息编号。

A.地址

B.姓名

C.证件类型

D.证件号码

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第6题

非签约缴费即实时缴费是指个人客户无须事先建立手机号码与银行账户的绑定关系；柜员可通过“7771第三方费用查询”交易联动“7901联动缴费”交易进行相应处理（）

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第7题

（)查询是指储蓄机构依照有权机关查询的要求，将个人存款的金额、币种以及其他存款信息告知有权机关的行为。

A.客户查询

B.内部查询

C.司法查询

D.外部查询

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第8题

在C3查询“客户直接关系人贷记卡风险”指标的路径是-其他应用-信贷数据应用-查询统计-预警信息查询-YJQ014法人风险指标结果查询，在指标名称下拉菜单中选择相应指标即可（）

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第9题

网上银行业务是指我行利用（)向客户提供的账户管理、信息查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务。

A.内部网

B.互联网

C.办公网

D.业务网

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第10题

用户对超出包月套餐及流量包后所产生的流量费不认可，客服代表根据什么判断退费处理？（)

A、通过BSS系统查询客户产生的流量费用及流量产生的时段，即套餐流量使用至70%、90%、100%时是否下发流量提醒短信。

B、通过营账BSS2321模块查询“流量提醒短信类型”及“话单采集时间”并与V8客服平台-第三方系统-在信网关平台中用户收到短信的时间进行对比，实际收到提醒短信时间与话单采集时间差大于10分钟，代表用户接收信息延迟。

C、针对流量提醒短信下发不到位的，用户的首次投诉可减免超出部分的流量费用。

D、无需查询直接登记赔费处理。

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第11题

个人网上银行业务，是指交通银行通过因特网向个人网银客户提供的太平洋卡业务、()、()、()、()、信息公告等金融服务。

个人网上银行业务，是指交通银行通过因特网向个人网银客户提供的太平洋卡业务、（)、（)、（)、（)、信息公告等金融服务。

A.信息查询

B.外汇宝

C.基金买卖

D.分行特色业务

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