卖点是从客户的角度出发，强调产品对客户有什么好处和附加值。（)

A.强调营销而不是销售；营销要从顾客出发，而不是从产品出发

B. 使用新型的互联网营销媒体，优化营销效果

C. 根据市场需要组织生产产品

D. 通过销售手段把产品提供给需要的客户

A.使用与满足研究是从受众角度出发

B.有助于纠正大众社会中的受众绝对被动的观点

C.过于强调个人的和心理的因素

D.开创了从传播者角度出发考察大众传播过程的先河

A.呼叫中心可以促进企业营销市场的开拓

B.呼叫中心是加强客户资源管理和企业经营管理的渠道

C.呼叫中心为客户提供友好的交互式服务

D.呼叫中心是围绕客户采用CTI建立起来的客户关照中心

E.呼叫中心面对的是客户，所以它强调的是客户需求，注重产品的多样化

A.客户角度

B.中间商角度

C.成本角度

D.作业习惯角度

A.可能受到的侵袭、发生的意外事故

B.可能遇到的自然灾害

C.可能遇到的恐怖袭击

D.可能遇到的公共卫生事件

A．客户质疑林氏木业定制品牌做得时间短不专业，用定制家具行业发展到目前的现状已经很成熟的状态来回应，同时运用大牌煽情，举例某一点工艺和现在头部品牌是一样的来取得客户的信任B．客户问林氏也有做定制了我们可以用林氏全案设计、一站式服务、省事省力省心的角度出发来处理客户异议C．客户问林氏木业品牌是哪里的告诉客户在佛山就可以了，或者广东D．客户问林氏木业的价格低不敢买怕质量不好，围绕林氏木业定位性价比之王的角度来回复，同时强调林氏木业规模、营收、互联网家具第一品牌的角度取得客户的信任

A.客户国籍

B.客户姓名

C.客户职业

D.客户出生日期

A.重要得

B.认定得

C.特定得

D.客户指定