“您对这款套餐感觉怎样么样呢？”这是一个封闭式问题.（）

A.后像

B.联觉

C.感觉适应

D.感觉对比

A."您认为我们的价钱是不是高了点？"

B."您感觉这些软件的界面好看吗？"

C."您对我们软件可用性上有什么建议吗？"

D."您对我们的技术支持满意吗？"

A."您感觉我们的产品操作上需要哪方面的改进？"

B."您觉得出了问题联系我们方便吗？"

C."您对它外形上有哪些不满意的地方？"

D."您对我们品牌扩展有什么建议？"

对问题定义时要遵循5W1H原则，其中不包括：

A这是一个怎样的问题

B问题发生的程度如何

C问题发生的时间

D解决问题的效果

【题目描述】

【我提交的答案】： C

【参考答案与解析】： 正确答案：B

答案分析：

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

请问专家，我计算的结果则呢么是1呢？结果如何得出的？

工粗糙，瑕疵多。陈先生表示，当时之所以选择这款吊顶，是反复对比了多个网店好评率和买家评价。没想到评价这么好，货却这么糟。针对这种情况，如何辨别网店是否有刷单或者刷信用嫌疑呢？

A."我已经久仰您的大名，您在这一行是权威"

B."我想您是这个项目的决策人"

C."我非常同意您的观点，这是十分的恰当"

D."我感觉您是一个非常开朗的人"

【题目描述】

第 18 题

【我提交的答案】： C

【参考答案与解析】： 正确答案：B

答案分析：

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

切比雪夫不等式复习时书上没见过呢，考试的手册中会有么？