第4题
A.公司政策价即为酒店执行价
B.航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价
C.CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作
D.固定折扣类客源促销最低价为门市价7.5折
第5题
A.所有手术患者均应配戴标示有患者身份识别信息的标识,并按照本机构的手术安全核查制度要求,做好手术标记
B.确认正确的麻醉、正确的患者、正确的手术部位和正确的手术方式
C.确认手术切口类别
D.确认用药和输血
E.确认手术用物
第6题
A.手术安全核查强调口头确认手术安全核查表的所有项目,应避免把核查表仅当作书面文件使用,不得流于形式
B.避免核查内容不完整或核查人员缺席,手术团队各成员应高度负责,按照制度要求就手术安全问题进行认真问答、充分沟通,避免简单或草率
C.要注意预防性抗菌药物给药时间等信息的核查,应按照《抗菌药物临床应用指导原(2015年版)》(国卫办医发﹝2015﹞43号)等文件的要求执行,尽量减少手术部位感染的风险
D.建立患者或代理人参与的机制
第7题
第8题
关于劳动关系三方协商机制,下列说法正确的是:()
A集体合同是指用人单位与职工方就劳动关系有关事项,通过平等协商签订的书面协议。
B三方协商机制每半年至少举行一次。
C协商的要求可以根据情况必要时以口头形式提出。
D用人单位规章制度与集体合同不一致的,按照用人单位规章制度执行。
第9题
A.麻醉实施前,安全核查的关键内容是确认手术患者身份、手术部位、术式名称以及相关的术前准备是否完成
B.切开皮肤前,安全核查的关键内容是确保三方核查人员在各自专业角度关键问题上的再次沟通、风险预警及相应准备
C.手术中,安全核查的关键内容是确保手术中切除组织,能够按照病理标本送检要求,得到妥善的处置
D.患者离开手术室前,安全核查的关键内容是确保准确的手术物品清点及标本处置、术后注意事项等
第10题
A.20:00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店
B.协议公司代付指定费用,客人结清其他消费后离店,公司代付帐部分可作欠款离店;
C.客人退房出示家宾卡,客人离店后,前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐
D.前台因查不出入帐错误原因的帐务
第11题
A.创新思维
B.统筹推进
C.重点聚焦
D.流程重构