题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
潘拉索拉曼等三位学者的研究成果指出,在服务系统中共有四种差距对服务质量差距做出贡献,这些差距分别反映在()等相关的方面。
A.服务设计
B.预期服务
C.服务提供
D.服务沟通
E.感知服务
答案
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A.服务设计
B.预期服务
C.服务提供
D.服务沟通
E.感知服务
第2题
根据下列选项,回答 104~106 题:
A.米索前列醇
B.派仑西平
C.法莫替丁
D.兰索拉唑
E.多潘立酮
第 104 题 属于胃黏膜保护剂的是()
第8题
A.自坠构成
B.编织构成
C.拉伸构成
D.网面构成